Qualitäts- und Umweltmanagement

Unser Betrieb ist nach den in der Industrie bewährten Normen DIN EN ISO 9001 (Qualitätsmanagementsystem) und DIN EN ISO 14001 (Umweltmanagementsystem) zertifiziert.

Unsere Kunden dürfen darauf vertrauen, dass wir unsere zentralen Aufgaben Brandschutz, Sicherheit, Umweltschutz und Beratung zukünftig mit noch mehr Qualität erfüllen, als sie es bisher schon gewohnt sind.

Um die hohen Standards der QM/UM-Zertifizierung zu erfüllen, gelten in unserem Betrieb zwölf Leitsätze, um die Qualität auf einem hohen Niveau zu halten.

1. Wir wollen zufriedene Kunden. Deshalb ist die hohe Qualität unserer Dienstleistung eines der obersten Unternehmensziele.

2. Den Maßstab für unsere Qualität setzt der Kunde. Das Urteil des Kunden über unsere Dienstleistung ist ausschlaggebend.

3. Als Qualität gilt immer: “ Null Fehler “ oder “ 100 % richtig “.

4. Unsere Kunden beurteilen nicht nur die Qualität unserer Arbeitsausführung sondern auch die unserer Dienstleistung.

5. Anfragen, Angebote, Reklamationen usw. sind gründlich und sofort zu bearbeiten. Zugesagte Termine müssen unbedingt eingehalten werden.

6. Jeder Mitarbeiter des Unternehmens trägt an seinem Platz zur Verwirklichung unserer Qualitätsziele bei. Es ist deshalb Aufgabe eines jeder Mitarbeiters, einwandfreie Arbeiten zu leisten. Wer ein Qualitätsrisiko erkennt und dies im Rahmen seiner Bedürfnisse oder Möglichkeiten nicht abstellen kann, ist verpflichtet, den Qualitätsbeauftragten unverzüglich zu unterrichten.

7. Jede Arbeit sollte schon von Anfang an sorgfältig ausgeführt werden. Das verbessert nicht nur die Qualität, sondern senkt auch unsere Kosten. Qualität erhöht die Wirtschaftlichkeit.